Sólo hace falta observar la anterior imagen para darnos cuenta de la espectacular evolución de la comunicación en la empresa, para constatar cómo hoy en día aquéllas entidades que no se adpatan al entorno, ceden su cuota de mercado a aquéllas que sí lo hacen. El mercado se ha globalizado y la empresa debe adaptarse a las exigencias de éste nuevo consumidor global.
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